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チェックイン・チェックアウトの時間は? |
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チェックインは15時、チェックアウトは翌日の10時とさせていただいております。 |
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チェックイン前に荷物を預かってもらえますか。 |
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チェックイン前にご到着された場合、フロントにてお荷物は責任を持ってお預かりいたします。ご貴重品はお客様にてお持ち下さい。 |
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駐車場はありますか。 |
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駐車場は無料にてございます。当日スタッフがご誘導させていただきます。 |
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お部屋でお食事はできますか。 |
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いいえ。ご食事は囲炉裏端にて祖谷の郷土料理をご準備しております。なお、宴会場をご希望の方はご連絡ください。(但し、お日にちによってはご希望に添えない場合がございます。) |
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連泊を希望していますが同じお部屋で宿泊できますか。 |
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大丈夫です。同じお部屋でご宿泊できます。 |
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アメニティグッズはどのようなものがありますか。 |
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【お部屋にご用意しているもの】 |
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禁煙室はありますか。 |
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2020年10月より全室禁煙となりました、喫煙をされる場合は喫煙所にてお願いをいたします。 |
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嫌いな食材やアレルギーがあるのですが、他のお料理に出来ますか? |
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他の食材にて対応させていただきますので、ご予約時にお申し付け下さいませ。 |
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到着が少し遅くなりそうです |
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【ご宿泊・ご夕食のお客様】 |
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家族風呂のような貸切風呂はありますか。 |
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貸切の五右衛門風呂がございます。料金は40分2200円です。当日フロントにてお申し込みください。 但し、ご利用はご宿泊のお客様のみとなり、利用可能時間は15時から夜21時までとなります。 |
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天空露天風呂は宿泊しなくても利用できますか? |
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可能でございます。利用可能時間は朝10時30分から夕方16時までとなっております。 |
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天空露天風呂およびケーブルカーは何時まで利用可能ですか。 |
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【ご宿泊のお客様】 |
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どんな支払方法が利用できますか? |
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当館では以下のお支払方法が可能でございます。 (1)現金でのお支払い。 (2)クレジットカードでのお支払い。 VISA、Master、JCB等 (3)デビットカードでのお支払い。 (4)銀聯カードでのお支払い。 (5)QRコード決済でのお支払い。 PAYPAY、auPAY、d払い、メルペイ、j-COIN、LINEPAY |
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キャンセル料はいつから掛かりますか。 |
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キャンセルの場合は、以下のキャンセルポリシーのとおりキャンセル料を申し受けます。
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最寄り駅からの無料送迎バスはありますか。 また公共の交通機関を使う場合はどんな方法がありますか。 |
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最寄り駅はJR土讃線の大歩危駅となります。当館でのお迎えはございません。路線バスまたはタクシーにてお願いいたします。 |
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ペットと一緒に宿泊できますか。 |
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まことに申し訳ございません。ペットのご入館はお断りしております。 |
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